首批服務(wù)質(zhì)量公開承諾單位獲“沃土優(yōu)服”標(biāo)識(shí)牌。?
? ? ?9月18日上午,南岸區(qū)重慶經(jīng)開區(qū)2025年“質(zhì)量月”主題宣傳活動(dòng)暨“沃土優(yōu)服”3.0計(jì)劃——“南濱C灣”服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)啟動(dòng)儀式在喜來登大酒店成功舉辦。此次活動(dòng)是南岸區(qū)、重慶經(jīng)開區(qū)深入貫徹落實(shí)中國質(zhì)量(南京)大會(huì)精神、市委六屆七次全會(huì)和區(qū)委十三屆九次全會(huì)部署要求的重要舉措,標(biāo)志著全區(qū)“質(zhì)量月”活動(dòng)全面拉開帷幕。
? ? ?重慶市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長陳忠于,南岸區(qū)委常委、副區(qū)長張進(jìn)等領(lǐng)導(dǎo)出席并致辭。市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處、區(qū)級(jí)相關(guān)部門、鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)人,行業(yè)協(xié)會(huì)代表、首批服務(wù)質(zhì)量承諾企業(yè)代表及媒體記者等百余人參加活動(dòng)。
? ? ?張進(jìn)在致辭中表示,質(zhì)量是城市核心競爭力的重要體現(xiàn)?!澳蠟IC灣”作為南岸區(qū)重點(diǎn)打造的城市名片和文旅商體融合發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域,其服務(wù)質(zhì)量提升直接關(guān)系到城市形象和消費(fèi)者體驗(yàn)。要認(rèn)真落實(shí)中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理張國清在中國質(zhì)量(南京)大會(huì)上提出的“深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略,持續(xù)提升質(zhì)量治理能力”要求,緊扣市委六屆七次全會(huì)和區(qū)委十三屆九次全會(huì)目標(biāo)定位,通過服務(wù)質(zhì)量提升推動(dòng)城市現(xiàn)代化治理,為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
? ? ?陳忠于指出,南岸區(qū)質(zhì)量工作基礎(chǔ)扎實(shí)、創(chuàng)新不斷,“沃土質(zhì)量驛站”成為全國典型案例,“沃土優(yōu)服”品牌影響持續(xù)擴(kuò)大。希望南岸區(qū)以中國質(zhì)量(南京)大會(huì)精神為指引,走以質(zhì)取勝發(fā)展道路,將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入新型城市建設(shè),全鏈條提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施適配效能,為超大城市現(xiàn)代化治理提供南岸樣本。
? ? ?區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長李鍵發(fā)布了《“南濱C灣”服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)內(nèi)容》,行動(dòng)聚焦文旅商體融合領(lǐng)域,推出“六大舉措”:一是創(chuàng)新研制《文旅商體服務(wù)質(zhì)量指數(shù)(NSQI)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),建立量化評(píng)價(jià)體系;二是制定滿意度測評(píng)規(guī)范,構(gòu)建“消費(fèi)者評(píng)價(jià)-企業(yè)改進(jìn)-質(zhì)量提升”的良性循環(huán);三是開展貫標(biāo)活動(dòng),提升質(zhì)量意識(shí)與服務(wù)技能;四是量身定制認(rèn)證項(xiàng)目并實(shí)施認(rèn)證活動(dòng),打造一批服務(wù)標(biāo)桿;五是推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾。創(chuàng)新“自我評(píng)估+公開承諾”模式,鼓勵(lì)企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量公開承諾,通過自律+他律,不斷提升品質(zhì);六是推廣“沃土優(yōu)服”區(qū)域公共服務(wù)質(zhì)量品牌。經(jīng)營主體通過認(rèn)證或公開承諾的方式,獲準(zhǔn)使用“沃土優(yōu)服”LOGO,打造“南濱C灣”服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)場景,提升南岸服務(wù)品牌辨識(shí)度和影響力。計(jì)劃培育20家以上服務(wù)質(zhì)量承諾單位和10家以上認(rèn)證企業(yè),打造30家以上“沃土優(yōu)服”品牌標(biāo)識(shí)使用單位,全面提升區(qū)域服務(wù)品質(zhì)。
? ? ?現(xiàn)場為首批14家服務(wù)質(zhì)量公開承諾單位頒發(fā)了“沃土優(yōu)服”標(biāo)識(shí)牌,包括喜來登大酒店、巍絕·藝創(chuàng)菜、麗笙世嘉酒店等知名企業(yè)。企業(yè)代表分享了服務(wù)質(zhì)量提升案例,承諾以實(shí)際行動(dòng)踐行質(zhì)量承諾,提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
? ? ?本次啟動(dòng)儀式是南岸區(qū)、重慶經(jīng)開區(qū)推動(dòng)質(zhì)量治理現(xiàn)代化、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,也是貫徹落實(shí)市委六屆七次全會(huì)和區(qū)委十三屆九次全會(huì)精神,推動(dòng)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新的具體實(shí)踐。未來,南岸區(qū)、重慶經(jīng)開區(qū)將繼續(xù)以質(zhì)量提升為抓手,探索超大城市現(xiàn)代化治理新路徑,為重慶建設(shè)國際消費(fèi)中心城市、譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章貢獻(xiàn)南岸力量。
? ? ?值得一提的是,南岸區(qū)龍門浩街道于近日成功獲批全市唯一的國家級(jí)“質(zhì)量促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展創(chuàng)新試點(diǎn)”,這一重要突破將為全區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升和創(chuàng)新工作提供有力支撐,進(jìn)一步豐富南岸質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)涵與層次。
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